Estimado cliente, le invitamos a conocer nuestras Políticas de Pagos, Envíos, Cambios y Garantía de nuestros productos:
PROMOCIONES DE FIN DE AÑO
- La promoción del KIT debe ser adquirida en su totalidad, es decir todos los repuestos mencionados en la pauta publicitaria.
- Para transformadores y motores descuentos válidos por compra de 2 unidades o más, esta promoción solo aplica para los repuestos mencionados en la pauta publicitaria.
- Las promociones serán válidas en las fechas y días estipulados, o hasta agotar las existencias del producto seleccionado.
- Válido únicamente por cada comprador, para una sola transacción.
- La entrega se realizará acorde a negociación con cada cliente y disposición de cada uno de nuestros productos.
- No es acumulable con otras promociones.
- Para esta promoción se permiten pagos por medio de tarjeta de crédito o transferencias desde otros bancos diferentes a Bancolombia, pero se debe tener en cuenta que se perderán dos puntos porcentuales de descuento (-2%)
- Por favor revise nuestras políticas de envíos y despachos mencionados en el presente documento.
DESCUENTOS
- Según la frecuencia de compra del cliente y de acuerdo con el monto de la compra.
- En caso de realizar el pago por datafono (Tarjeta de crédito – debito), el porcentaje de descuento se verá afectado preferiblemente realice el pago de sus compras en efectivo o también contamos con cuenta en Bancolombia y Banco de occidente que ofrece diferentes opciones de pago que no generan cobros adicionales.
PAGOS – TRANSFERENCIAS
- Hasta que no se confirme el pago en nuestros canales bancarios no se puede hacer la entrega del repuesto o equipo adquirido.
- No se entregan, ni se despachan pedidos sin tener la confirmación del pago por parte del área administrativa. La entrega o envío solo se inicia con la confirmación de la transferencia la cual se dará una vez la entidad financiera u otra entidad responsable del medio de pago utilizado, confirme la disposición de los recursos.
- Estimado cliente tenga en cuenta que cuando las trasferencias bancarias se efectúan desde otros bancos diferentes a Bancolombia o del Banco del Occidente, la transacción puede tardar más de 24 horas en hacerse efectiva.
ENVÍO
- La hora programada de despachos es a las 3:00 PM, de lunes a viernes. Todas las solicitudes después de esta hora quedarán programadas para envío al día siguiente.
- El costo del envío corre por cuenta del cliente. Todos los paquetes se envían bajo la modalidad de pago contra entrega a la trasportadora.
- No nos hacemos responsables por las demoras presentadas por la transportadora, ni el costo del envío.
- Contamos con el servicio de 3 transportadoras para realizar el despacho (SERVIENTREGA, ENVIA e INTERAPIDISIMO), se envía según la elección del cliente.
- Las empresas transportadoras a través de la cuales COMBUSTION Y CONTROL despacha sus productos, no se compromete a efectuar las entregas en un horario exacto.
- Es importante resaltar que se pueden presentar eventualidades en el transporte por lo cual se puede ver alterada por condiciones o situaciones ajenas a la empresa.
- El cliente deberá indicar porque cantidad declara la mercancía. Bajo ninguna circunstancia la empresa se hace responsable por daños o perdidas.
GARANTÍA
- Las partes eléctricas y electrónicas NO TIENEN ningún tipo de garantía.
- Solo se probarán los repuestos o equipos que estén dentro del alcance de los bancos y tableros de prueba con los que cuenta la empresa para este fin. Los demás equipos o repuestos que no se puedan probar se entregan bajo responsabilidad del cliente.
- La empresa no se hace responsable en ningún caso después de que la mercancía salga de nuestras instalaciones.
- La garantía no cubre fallas por mal manejo del usuario o el uso inadecuado de las piezas, así como quedan excluidos los accidentes naturales o por parte de terceros; NO CUBRE daños por falta de una adecuada instalación eléctrica, altas y bajas de voltaje o cortos en la instalación.
- Para realizar algún cambio es indispensable presentar la factura de venta.
